Prazo de envio do material orgânico: após a compra o cliente tem até 30 dias para a entrega/envio.

OBS: após este prazo estará sujeito a reajustes da joia.

Prazo de produção: em até 60 dias.

Prazo de entrega:

O prazo de entrega e valor do frete variam de acordo com o endereço informado no carrinho de compras. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado, estipulado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio.

O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que a joia sai para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade da transportadora contratada na finalização da compra.

Após a finalização da joia, o despacho da mesma será efetuado em até 2 (dois) dias úteis. O prazo de entrega começa a contar após a postagem junto a transportadora, sendo informado ao cliente por e-mail. O mesmo também estará disponível na sua conta em Meus Pedidos.

Os dados cadastrais informados pelo cliente são de sua total responsabilidade. Caso o endereço de entrega informado na realização do pedido esteja errado ou incompleto, havendo devolução do mesmo pela transportadora, o frete será cobrado novamente do cliente para que o pedido seja reenviado.

Caso haja algum imprevisto em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto a transportadora e terá um prazo de resposta de até 7 (sete) dias úteis. Para isto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente pelo nosso e-mail [email protected].